º»¹®/³»¿ë
±×·ç´ÐÀÇ °øÁߺзù¸¦ ¾Ë¾Æº¸±â À§Çؼ´Â ±×ÀÇ »óȲÀû À̷п¡ °üÇÑ ÀÌÇØ°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. »óȲÀû ÀÌ·ÐÀº ÀïÁ¡(issues)À» Áß½ÉÀ¸·Î ÇÑ ÀÌ·ÐÀÌ´Ù.(Grunig, 1978, 1982, 1983a, 1983b; Grunig & Childers, 1988; Grunig & Disbow, 1977; Grunig & Ipes, 1983; Grunig et al., 1988). Áï ÀïÁ¡À» Áß½ÉÀ¸·Î »óÀÌÇÑ °øÁßÀÌ Çü¼ºµÇ¸ç, ÀÌ·¸°Ô Çü¼ºµÈ ¼·Î ´Ù¸¥ À¯ÇüÀÇ °øÁßµéÀº Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç Çൿ¿¡ À־µ Â÷À̸¦ º¸Àδٴ °ÍÀÌ´Ù. »óȲÀû À̷п¡¼´Â °øÁßÀ» °øÅëÀûÀÎ ¹«¾ùÀ» °¡Áö°í ÀÖÀ¸¸ç µ¿ÀÏÇÑ ¹®Á¦³ª ÀïÁ¡¿¡ ÀÇÇØ ¿µÇâÀ» ¹ÞÀ¸¸ç, ¶ÇÇÑ ±× ¹®Á¦³ª ÀïÁ¡¿¡ °üÇØ À¯»çÇÏ°Ô ÇൿÇÏ´Â Áý´ÜÀÇ ±¸¼º¿øµé·Î ±ÔÁ¤Çϰí ÀÖ´Ù(Grunig & Hunt, 1984).
»óȲÀû ÀÌ·ÐÀº ¼¼ °³ÀÇ µ¶¸³º¯ÀÎ(»óȲº¯ÀÎ)°ú µÎ °³ÀÇ Á¾¼Óº¯ÀÎÀ¸·Î ÀÌ·ç¾îÁ® ÀÖ´Ù. ¹®Á¦ÀνÄ(problem recognition), Á¦¾àÀνÄ(constraint recognition), ±×¸®°í °ü¿©µµ(level of involvement)°¡ µ¶¸³º¯ÀÎÀ̸ç, Á¾¼Óº¯ÀÎÀº ÀÌ·¯ÇÑ µ¶¸³º¯ÀεéÀÇ »óȲ¿¡ ÀÇÇÑ °øÁßµéÀÇ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ÇൿÀ» ¶æÇÏ´Â Á¤º¸Ãß±¸(information seeking) ¹× Á¤º¸Ã³¸®(information processing) ÇൿÀ¸·Î ³ª´©¾îÁø´Ù. »óȲÀû ÀÌ·ÐÀº »óȲÀÌ °øÁß ¹× °øÁßÀÇ Ä¿¹Â´Ï¡¦(»ý·«)