인적자원관리 개요 및 인사고과

1.평가대상과 평가요소의 선정
⑴평가대상의 선정
①개인
☞전통적인 인사고과로 개인의 특성이나 행위, 업적을 평가한다. 이는 개인 간 지나친 경쟁 을 가져와서 협력을 저해할 위험이 있다.
②집단 또는 부서
☞평가대상이 팀이나 부서 등 작업집단이 된다. 업적평가시에 많이 이용되는 방법으로 팀과 개인의 업적을 분리해서 측정하기 힘들거나 품질관리와 같이 팀웍이 중요할 때 사용된다. 그러나 무임승차의 문제가 발생할 위험이 있다.

⑵평가요소의 선정
☞무엇을 평가할 것인가에 따른 구분으로 평가요소는 가급적 사업목표를 달성하는데 필요한 행위와 가치를 반영해야 한다.
①특성평가
☞피고과자의 능력이나 개인적 특성을 평가. 이는 상당히 주관적으로 이뤄지기 때문에 일관 성이 부족.
②행위평가
☞직무상의 표준적인 행위에 부합하는가를 평가. 특성평가보다 타당성이 높으나 직무성과에 원인이 되는 특정한 행위를 찾기는 힘들다는 문제가 있다.
③업적평가
☞종업원의 행동과 관련이 있는 구체적인 성과지표를 평가의 대상으로 선정한다. 이는 종업 원들로 하여금 평가대상이 되는 결과에만 관심을 갖게…