지식경영

(4)지식경영(knowledge management)프로세스의 전환
☞기업은 지식을 창출하고 공유하기 위해 지식경영 프로세스의 초점을 조직구성원들에게 최 대한의 권한을 부여하는데 중점을 두어야 한다.
지식경영 프로세스는 “자율”이라는 통제 매커니즘을 통해 정보의 다양성과 복잡성을 새로 운 지식의 창출이라는 목표로 흐르게 하여야 한다.
(5)지식경영시스템의 전환
☞컴퓨터를 이용한 거래나 물류, 작업흐름의 통합 등 전통적인 정보처리의 관점을 벗어나 커뮤니케이션의 기반을 구축하고, 조직구성원과 고객들간의 네트워크를 형성하며, 현장에 서 직접 학습할 수 있는 다양성과 복잡성을 가진 지식경영시스템의 관점에서 e-비즈니스 를 실행하여야 한다.
e-비즈니스 모델은 유연한 기술과 시스템에 기반하며, 고객과 조직구성원간의 자유로운 지식경영실행공동체의 형성을 가능하게 하는 지식경영시스템을 요구한다.
(6)상급관리자 역할의 전환
☞순응을 강조하는 명령과 조정시스템은 비구조화되고 복잡한 환경 下에서 조직구성원들을 동기부여하기에는 부적합하다. 따라서 역동적인 사업환경을 배경으로 한 e-비즈니스 모델 은 상…