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93년 이전에는 환경의 불확실성과 IBM 조직 내의 문제점은 다음과 같이 말할 수 있다.
환경의 불확실성
IBM 조직 내의 문제점
- 메인 프레임시장이 점차 PC시장으로
옮겨감(시장의 변동)
- 핵심 역량에서의 경쟁자 출현
- 메인프레임 시장의 잠재소비자 감소
- 관료주의
- 조직 내 커뮤니케이션 단절
- 엄격한 상하관계
- 복잡한 결제절차
1970~1980년대 IBM의 성공신화는 80년대 후반과 90년대 초반까지 IBM에게 메인프레임 산업에서 확고한 우위를 보장해주었다. 하지만 핵심역량인 메인프레임 산업에서 Apple, 후지쯔, NEC, 히타치 같은 경쟁업체들의 맹추격으로 인해 IBM의 시장에서의 입지는 위축되었고, PC시장이 성장함에 따라 MS나 Dell, SUN등의 기업에도 위협받게 되었다.
또한 경쟁업체들이 빠른 패턴으로 신제품을 출시하는 데에 비해 IBM은 환경변화에 둔감하게 반응하므로 고객요구를 만족시키지 못하였다. 산업화의 시대에서 정보화시대로 넘어가던 90년대 초반에는 사용자저변이 확대됨에 따라 메인프레임 시장에서 PC시장으로 시장의 변동이 일어났다. 7~80년대 IBM메인프레임의 성공은 IBM을 거대한 조직으로 성장시켰…
참고문헌
- Louis V. Gerstner, Jr.(2003),「코끼리를 춤추게 하라」, 북@북스
- Louis V. Gerstner, Jr.(2003),「루이스 거스너와 IBM 부활의 신화」, 시아출판사
- 기타시로 가쿠타로, 오토시 다쿠마 (2007),「춤추던 코끼리는 어떻게 되었을까」,비즈니스맵
- Arie de Geus, 손태원 옮김,「살아있는 기업」, 세종서적
- Richard L. Daft(2004), 「Organization Theory and Design(8th Edition)」, South-Western
- Clayton Christensen, Michael Overdorf(2000), 「Meeting the Challenge of Disruptive Change」, Harvard Business Review
- Donald N. Sull(1999), 「Why Good Companies go bad」, Harvard Business Review
- IBM`s New Boss (BW, 2002. 2. 11.)
- Beyond Blue (BW, 2005, 2005. 4. 18)
- Inside IBM: Internaet Business Machines (BW, 1999. 12. 13)
- DOWNFALL (BW, 2001. 3. 5.)
- 네이버뉴스 (2006. 4. 2)
- 한국 IBM의 성공적인 구조조정 네이버 전문자료
- 이순철(1999), 「사례로 본 지식경영의 방법론」, 삼성경제연구소
- 삼성경제연구소 http://www.seri.org
- LG경제연구소 http://www.lgeri.com
- www.ibm.com
- www.hk.co.kr
- 매일경제신문