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마케팅 사례분석
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자료설명
마케팅 사례분석에 대한 글이며,데이터베이스 마케팅 등에 관한 글입니다.
[마케팅]한국투자신탁과신세계백화점의선도적마케팅
[마케팅]한국투자신탁과신세계백화점의선도적마케팅
목차/차례
마케팅 전략 수립의 배경
마케팅 컨셉의 변천
데이터베이스 마케팅
데이터베이스 마케팅의 단계
데이터베이스 마케팅의 효과
한국투자신탁의 사례
신세계 백화점의 사례
고객정보의 보호
Q&A
마케팅 컨셉의 변천
데이터베이스 마케팅
데이터베이스 마케팅의 단계
데이터베이스 마케팅의 효과
한국투자신탁의 사례
신세계 백화점의 사례
고객정보의 보호
Q&A
본문/내용
고객정보의 DB화, 시스템화로 회사의 자산화
정보에 의한 효율적인 고객 응대 서비스
사원의 인사이동에도 같은 정보 활용으로 업무 효율성 증대
어느지점에서도 동일한 정보에 의한 동일한 서비스
회사의 싱글이미지, 고객의 싱글이미지
회사의 이미지 상승
대형할인점 확대, 기존 백화점의 이전
유사한 마케팅전략
물량과 가격중심의 경쟁
부대시설, 쇼핑의 편의성 요구 증가
개인고객 중심의 마케팅, 영업구조의 혁신
고객 중심의 영업시스템으로 고객만족 경영 실천
효율 중신의 광고매체 운영을 통한 매체별 구조 개선
점포 고객관리 체제 구축 및 가동
구매 가능성이나 매장을 방문할 가능성이 좀더 높은 고객을
선별하여 접근하여 방문의 가능성을 높임
고객에 개한 질높은 서비스 제공
고객과의 장기적 관계 구축
고객의 평생가치 극대화
데이터베이스 마케팅 도입
고객정보의 DB화, 시스템화로 회사의 자산화
정보에 의한 효율적인 고객 응대 서비스
사원의 인사이동에도 같은 정보 활용으로 업무 효율성 증대
어느지점에서도 동일한 정보에 의한 동일한 서비스
회사의 싱글이미지, 고객의 싱글이미지
회사의 이미지 상승
대형할인…
정보에 의한 효율적인 고객 응대 서비스
사원의 인사이동에도 같은 정보 활용으로 업무 효율성 증대
어느지점에서도 동일한 정보에 의한 동일한 서비스
회사의 싱글이미지, 고객의 싱글이미지
회사의 이미지 상승
대형할인점 확대, 기존 백화점의 이전
유사한 마케팅전략
물량과 가격중심의 경쟁
부대시설, 쇼핑의 편의성 요구 증가
개인고객 중심의 마케팅, 영업구조의 혁신
고객 중심의 영업시스템으로 고객만족 경영 실천
효율 중신의 광고매체 운영을 통한 매체별 구조 개선
점포 고객관리 체제 구축 및 가동
구매 가능성이나 매장을 방문할 가능성이 좀더 높은 고객을
선별하여 접근하여 방문의 가능성을 높임
고객에 개한 질높은 서비스 제공
고객과의 장기적 관계 구축
고객의 평생가치 극대화
데이터베이스 마케팅 도입
고객정보의 DB화, 시스템화로 회사의 자산화
정보에 의한 효율적인 고객 응대 서비스
사원의 인사이동에도 같은 정보 활용으로 업무 효율성 증대
어느지점에서도 동일한 정보에 의한 동일한 서비스
회사의 싱글이미지, 고객의 싱글이미지
회사의 이미지 상승
대형할인…
참고문헌
없음
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I D : tmxk****** Date : 2012-07-12 FileNo : 16181702 |
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