교보문고의 마케팅 전략

교보문고는 오랜 시간을 거쳐 브랜드에 대한 높은 인지도를 쌓아 왔기 때문에 그 신뢰도를 바탕으로 한 고객 충성도와 시장점유가 높다. 이렇게 강력한 브랜드 자산이 구축된 인터넷 브랜드는 많은 마케팅 비용을 투입하지 않고서도 기존 고객 유지와 신규 고객 창출을 실현 할 수 있으며 강력한 브랜드 파워를 활용하여 수익성이 높은 다른 사업부분으로 손쉽게 확장할 수 있기 때문에 유리한 입장에 있다고 할 수 있다.

ㄴ. 국내 최대 도서 보유와 도서 검색 기능
교보문고는 50만여 량의 서적을 보유하고 있는 국내 최대 규모 인터넷 서점으로 오프라인 교보문고의 강점을 그대로 온라인으로 옮겼다. 즉 도서목록의 양적 측면에서 다른 서점보다 월등히 우세하며, 검색 기능도 뛰어나 `도서명·출판사명·저자명’을 통한 검색 이외에 ‘목차’나 ‘도서상세정보(각종 서평)’까지 검색 영역으로 설정해 더욱 자세한 도서검색을 할 수 있다. 또한 ‘국내 학술 논문’까지 검색 결과와 함께 볼 수 있으며, 필요로 하는 주제만 가지고도 관련 도서를 ‘국내 학술 논문’까지 한번에 검색할 수 있다. 책의 분류도 베스트셀러, 신간도서 등으로 체계적으로 이뤄져 있다. 각…