인적자원의 특성과 인력관리

Human service 기관은 노동집약적이다. 예산의 많은 부분들이 봉급과 인적자원을 유지하는 비용으로 쓰여진다.이런 인적자원이 사용되고 늘어나는 방식은 주의깊게 결정되어야 한다.

인적자원개발은 기관의 욕구를 전체적으로 고려하는 폭넓은 관점에서 이루어져야 하므로, 즉각적인 요구와 함께 장기적인 요구에도 관심을 기울여야 한다. 따라서 기관의 목적과 직원 개인의 목적을 더 잘 달성할 수 있도록 직원의 기술, 능력, 판단, 성숙도를 개발하고 성장시키는 계획된 접근이라고 정의할 수 있다.

인적자원의 욕구를 충족시키기 위하여 Human service 관리자들은 다음과 같은 쟁점들을 효과적으로 다룰 수 있어야 한다.

·관리자들은 프로그램목표가 달성되도록, 사회복지사가 그들의 훈련, 지식, 기술, 창조성 모두를 활용할 수 있도록 일을 계획하여야 한다.

· 관리자들은 고용과 칭찬, 보상을 위한 효과적이고 효율적인 방법을 개발해야 한다.

· 관리자들은 효과성을 높이고 위해 직원을 훈련시키고 개발시켜야 한다.

· 관리자들은 노동력을 보다 더 다양하고 포괄적으로 사용할 수 있도록 개발해야 한다.

· 관리자들은 인력감축에 반…