소비자 지각경향 마케팅

‘소비자가 왜 특정 제품을 구매하는지 그리고 그 제품이 소비자에게 주는 의미는 무엇인지’를 파악하는 일은 광고전략을 수립하는 데 있어서 우선되어야 할 과제이다.예를 들어 어떤 소비자가 BMW 같은 고급 자동차를 구입하고자 할때, 그 목적이 다른 사람들에게 현재 자신의 위치에 도달한 성취감을 표현하고자 하는 것이었다면, 이 사실은 제품 기획자나 광고전략가에게 얼마만큼 중요한 정보가 될 수 있을까? 이들은 소비자가 그 제품, 그 브랜드를 구매하고자 하는 이유를 파악하고자 할 것이고 또 그 제품의 어떤 속성으로부터 소비자가 성취감을 표현하게 되는지를 파악하고자 노력할 것이다. 이러한 일련의 노력이 이들에겐 브랜드 컨셉트를 도출하는 과정이다. 브랜드 컨셉트란 브랜드 연상의 유니크한 세트, 즉 브랜드가 무엇을 나타내고 있는가인 동시에 고객에 대한 약속이라고 할 수 있다. 즉, 브랜드가 가지는 기능적 편익, 정서적 편익, 자기표현적 편익이라는 가치 제안을 통해 브랜드와 고객 사이의 관계성을 구축하는 것이라고 할 수 있다. 이러한 절차를 좀 더 체계적으로 진행하기 위해서 만들어진 시스템이 바로 브랜드 컨셉트 추출시스템인데, LG-BEC…