기업의 PR

광고가 더 이상 고객들의 신뢰를 얻지 못하고 있는 상황에서 언론이나 시민단체처럼 객관성을 인정받을 수 있는 제3자의 견해나 평판을 활용하는 PR이 훨씬 더 효과적일 수 있다. 따라서 신제품을 무작정 광고로 밀어붙이기보다는 오히려 PR을 통해 신뢰도 높은 브랜드를 구축한 다음에 PR이 되어진 브랜드의 장점을 최대한 활용한 광고가 추후에 실행되는 것이 훨씬 효과적일 것이다. 바야흐로 마케팅 패러다임은 광고에서 PR로 바뀌어가고 있다.
광고는 브랜드를 구축하지 못한다. 브랜드 구축은 PR이 수행하는 역할이자 기능이다. 광고는 브랜드 유지를 위한 수단이다. PR을 먼저 하고 광고는 후속 작업으로 실시한다는 원칙이야말로 오늘날 마케팅 분야에서 성공을 여는 열쇠인 것이다.

2. PR의 중요성과 역할
현재 우리 조직(기업, 협회, 병원, 공공기관 등) 사회의 환경은 리엔지어링, W이론, TQM(Total Quality Control) 등 새로운 경영기법에 의해서 현란스러울 정도이다. 새로운 경영기법의 도입은 무한경쟁시대에 살아남을 수 있는 묘책을 찾기 위한 노력이라 할 수 있지만, 실제 적용에 있어서는 그 효과에 대한 명백한 답은 정리가 안되어지고 오히려…