프로슈머마케팅

1. 서론

최근에 들어 기업의 마케팅 화두로 프로슈머가 부각된 이유는 기업 성장에 필요한 신제품 개발과 성공에 중요한 정보 원천이 되기 때문입니다. 전문가에 비해 뒤지지 않은 상품지식과 제품경험을 가진 프로슈머들은 제품 기획 단계에서 정보를 제공해 신제품의 성공확률을 높여주고 있습니다.
프로슈머들은 정보제공자에서 벗어나 시장경제의 생산주체로서 진화하고 있지만 기업들은 제품개발의 보조자로서만 활용하고 있는 실정입니다. 특히 최근에 발표된 ‘부의 미래’ 에서 토플러는 향후 프로슈머들이 기업의 직접 경쟁자로서의 등장할 수 있음을 언급하였습니다. 이와 같은 현재 상황을 바탕으로 기업의 지속성장 관점에서 기존 프로슈머 마케팅의 문제점을 살펴보고, 변화하는 프로슈머에 대한 대응전략과 과제를 제시하고자 합니다.

2. 프로슈머마케팅(Prosumer Marketing)의 정의

- 프로슈머(prosumer) = 생산자(producer) + 소비자(consumer)
- 기업의 생산자와 소비자를 합성한 말로, 상품개발의 주체에 관한 개념을 나타낸다. 기업기업들이 과거에 신제품을 개발할 때 소비자들의 욕구를 파악한 후 신제품을 개발하던 방법에서 발전한 …