감성마케팅

문구는 “스타벅스 커피숍은 단지 커피만 파는 장소가 아니라 사람들이 커피를 마시면서 즐겁고 친밀한 분위기를 느낄 수 있는 감성적인 경험을 제공한다.” 로 되어 있다. 이는 감성 마케팅을 잘 대변해주는 말이다. ‘스타벅스’는 상품 경쟁력과 함께 새로운 경험을 제공, 고객들의 감성을 이끌어 내는데 성공한 것이다. 물론 커피의 맛이 좋아서 스타벅스를 이용하는 사람도 많다. 그러나 스타벅스를 이용하는 많은 사람들이 커피 맛 보다는 다른곳에서는 느낄 수 없는 스타벅스 만의 문화를 느끼기 위해 그곳을 이용한다는 사실에 주목 해야 한다.

-SK텔레콤은 TTL 이라는 배타적이고 신비스러운 환타지 로 승부해 10대 후반 ~ 20대 초반 젊은 층 시장을 겨냥해 1999년 TTL 브랜드를 출시했는데 ‘스무살’ 이라는 다중적 의미와 모호성을 주는 차별화된 광고로 타겟 층의 호기심을 유발하여 큰 호응을 얻었다.

-풀무원은 김치부문에 있어 ‘가족을 모으는 맛있는 풀무원 김치’ 라는 마케팅 슬로건을 마련, 가족의 정을 내세우는 감성 마케팅을 전략했다.

-정(情)을 강조한 오리온 초코파이 광고

-효심(孝心)을 활용한 경동 보일러 광고

-윈저 17년의 경…