온라인 상품사용후기의 성격에 따라 소비자에게 미치는 영향

이제 소비자는 물리적 개념의 시장에서 뿐만 아니라 가상공간인 인터넷에서 쇼핑을 한다. 이러한 쇼핑을 용이하게 하는 수단으로써 구매자들의 온라인상 상품사용후기는 구매자들에게 많은 영향을 끼친다.
본 연구는 상품사용후기의 종류에 따라 이미지가 있는 상품과 없는 상품 사용 후기를 가지고 신뢰도와 정보력, 구매 욕구에 대하여 알아보았고 또한 상품의 성격에 따라 감성적 요소를 가진 후기와 이성적 요소를 가진 후기가 구매결정에 미치는 영향에 대하여 연구를 실시하였다.

연구문제1 이미지가 있는 상품후기가 이미지가 없는 상품후기보다 상품구매에 긍정적인 영 향을 미치는가?
가설1-1 이미지가 있는 상품후기는 이미지가 없는 상품후기보다 신뢰도가 높다.
가설1-2 이미지가 있는 상품후기는 이미지가 없는 상품후기보다 정보량이 많다.
가설1-3 이미지가 있는 상품후기는 이미지가 없는 상품후기보다 구매에 긍정적 영향을 미친다.

연구문제2 상품후기의 성격(이성적, 감성적)에 따라 구매결정에 영향을 미치는가?
가설2-1 이성적 삼품후기는 감성적 상품후기보다 실증적인 상품 구매에 긍정적 영향을 미…