위기 관리에 필요한 PR의 테크닉을 자세하게 설명하시오ok

Ⅰ. 서 론

위기란 예고 없이 찾아온다. 예고 없이 찾아오기 때문에 위기라고 할 것이다. 만일 예상된 상황이라면 그것은 위기가 아니라 오히려 기회가 될 수도 있다. 개인들도 살다보면 예상치 못한 상황을 맞이한다. 가장 쉬운 예로 질병이라는 부분은 개인이 예측할 수 없는 부분이다. 예측할 수 없기 때문에 정기적인 건강검진이나 평소 건강관리를 통해서 위기가 발생하지 않도록 노력하는 것이다. 이는 기업에 있어서도 마찬가지이다. 환율이나 석유 가격에 대해서 수많은 가능성을 도출하고 대비하지만 예상치를 뛰어 넘을 경우 당황하게 된다. 예상하지 못한 상황이 발생했을 때 어떤 조치를 취하느냐에 따라 개인이나 기업의 흥망성쇠가 결정된다고 해도 과언이 아니다. 홍보도 마찬가지다. 한때 기업가에서 PR이란 피할 것은 ‘피’하고 알릴 것은 ‘알’리는 행위라는 우스갯소리가 공공연히 나돌던 때도 있었다. 그러나 역시 홍보의 기본에는 믿음이 선행되어야 한다. 광고경영학이나 미디어홍보학 연구에는 위기관리에 대한 분야가 있다. 좋은 것, 이로운 것을 알리는 것 뿐 아니라 위기 상황에서 효과적으로 문제를 극복하고 관리함으로써 장기적인 전략을 통…