설득의 심리학 2를 읽고 - 대화와 타협의 패러다임 시프트

* 설득의 심리학 2를 읽고난 느낌과 감상을 정리해 보았다. 우리는 살면서 가끔 이해 못 할 일들 때문에 고개를 갸우뚱할 때가 있다. 평소 같으면 저런 행동을 하지 않을 그를 시작으로, 내가 왜 그때 그랬지? 하는 나에 이르기 까지 말이다. 인간이라는 생명체가 원래부터 아주 복잡미묘한 것이기에 그런 행동을 예측하기란 쉽지 않지만 그렇다고 그냥 미지의 영역으로 놓아두기엔 인간행동의 심리학적 측면에 대한 의문이 너무도 커져버릴 것이다.

이책이 주지하는 내용이기도 하지만, 설득은 과학이다. 이 문장이 지극히 당연하게 느껴지면서도, 이와는 반대로 지극히 생소하게 느껴지기도 했었다. 머릿속으로는 설득이라는 부분은 사람의 심리와 이성적인 부분과 관련이 있으니 당연히 과학적인 접근이 필요하겠다고 생각하면서도, 설득의 과정을 살펴보면 그런 부분보다는 오히려 감정이라는 부분에 접근했던 적이 더 많았던 것 같아서 생소하게 느껴지기도 했었다. 물론, 과거에 설득하는 과정에서, 알게 모르게 책에서 설명하고 있는 방법들을 적용했던 사례도 있었으나, 책을 통해 여러 방법들을 확인하면서, 재미있기도 했고, 조금은 모든 것들이 신기해보이기도 …