통합의 리더십을 읽고 - 진정한 의사소통의 방법

* 통합의 리더십을 읽고난 느낌과 감상을 정리해 보았다. 우리는 살면서 여러 문제에 부딪힌다. 간단한 방법으로 쉽게 풀리는 문제에서부터 몇 날 며칠을 고민해도 풀리지 않는 문제까지 다양한 문제를 안고 살아간다. 여기, 쉽게 풀리지 않는 문제를 해결할 수 있는 방법에 관한 책이 나왔다. 통합의 리더십, 제목만 봐서는 리더십에 관한 책이라고 생각 할 수도 있겠다. 하지만 나는 진정한 의사소통의 방법을 이 책의 부제로 붙이고 싶다.

저자는 어려운 문제가 풀리지 않는 이유로 역학적 복잡성과 발생적 복잡성 그리고 사회적 복잡성을 든다. 시간적으로나 공간적으로 원인과 결과의 거리가 멀리 떨어져 있으면 어떤 원인으로 그런 결과가 나왔는지 그 즉시 파악하기 어렵고, 그 문제가 우리에게 익숙하지 않고 예측할 수 없는 방식으로 전개되거나, 어려운 문제 앞에서 사람들의 의견이 극단적으로 갈라져서 자신의 의견만 완강하게 고집할 때 우리는 문제를 풀기가 어렵다는 것이다.

그렇다면 해결책은 무엇일까? 바로 대화이다. 어려운 문제를 해결하는 방법치곤 너무 싱거운 방법이란 생각이 들지도 모른다. 하지만 생각보다 우리는 대화를 잘 하지 못한다.…(생략)