유통 및 마케팅

● 물적유통관리 physical distribution management
: 제2차세계대전중적시에원하는장소로필요한군수물자를공급하기위한병참관리에서개발된초기의개념들로부터유래되었으며, 한마디로효율적인물자흐름체계의개발과운용이라고정의할수있다. 따라서완제품을생산라인으로부터고객에게이전시키는일과원재료를공급자로부터생산라인에이르게하는흐름을모두포괄한다. 또한물적유통관리의기본적인목표는특정한고객서비스의수준을달성하면서공간적및시간적괴리를해소하기위해제품을물리적으로이전하는일에수반되는비용을극소화시키는것이다.
● 미끼가격정책 bait pricing policy
: 일단허위또는오도하는광고를통하여고객을점포내로유인한후보다비싼다른제품을구매하도록고압적으로강요하는가격정책.
● 미시마케팅 micro(-level) marketing
: 마케팅을개별조직의활동으로파악하는미시적수준의마케팅으로서 `충족되지않은고객의욕구를발견해내고그러한욕구를충족시켜줄제품을생산하여제공함으로써고객만족을창출하고조직의목표를효과적으로달성하려는활동`으로정의된다.
● 미시세분화 micro segmentation
: 구매센터의지위, 주요부서들의영향력, 구매센터구성원들의개인…