하이트 맥주의 기업문화

■ BRAND KEEPER주의

고객 만족과 고객의 기업에 대한 Loyalty의 향상, 발전을 통해 최고의 Brand Value로 Power Brand를 만들기 위한 인적, 물적, 제도적 노력의 핵심 이념이다. 단지 시장 1위 기업이 아닌 궁긍적으로 고객과 사회를 생각하는 기존의 기업문화들과는 차별성을 보인다.
하이트맥주는 최초 원료에서 최종 소비자까지 이르는 모든 과정에서 반드시 지켜나가야 할 모든 것(Who, What)들을 전사적인 차원에서 지켜나가겠다는 TQM(Total Quality Marketing) 차원의 하이트 브랜드 가치철학 (하이트 Brand Value philosophy)을 지니고 있다.
하이트는 이러한 Brand Keeper라는 기업문화를 창출해 나감으로써 무엇을 만들어 나가고자 하며, 실제로 이것들이 기업 전반에 유형, 무형으로 어떤 영향을 미치고 있는지를 ‘도입배경, 전개방향, Brand Keeper의 TQM 시행 방안, Brand Keeper의 세부 시행전략, Brand Keeper의 기대 효과’의 순서대로 알아보도록 하겠다.

(1) Brand Keeper주의 도입배경

근래의 기업들은 Global 경쟁시대 및 IMF이후 총체적 가치 혼란의 국면을 맞이하였다. Global화로 인해 기업, 국가간의 치열한 경쟁 관…