현대택배 경영사례

*연혁

1988년 8월 복합 운송업 면허 취득
1993년 11월 수화물일관 수송업 면허 취득
1997년 3월 국내 최초 택배전용 부곡 TML 개장
1998년 5월 국내 최초 ISO 9002 물류 전부문 인증획득
1999년 11월 세계최초 은행에서 선하증권 교부 서비스실시
1999년 12월 현대택배㈜로 사명 변경
2000년 10월 국내 최초 의류택배 전용 터미널 개장
2001년 3월 인천 터미널 개장
2001년 8월 ISO 9001:2000 전부문 국제표준화인증 획득
2001년 12월 전자신문사 선정 2001년 히트 인기상품선정
2001년 12월 한국경제 소비자대상 수상

*기술 환경 분석

정보기술과 통신기술의 발전에 의해 전자상거래가 더욱 활성화 될 것이다.
최근에는 많은 기업들이 인터넷을 기업전략의 수단으로 이용하는 경향이
높아지고 있다. 택배시장에서도 기존의 전화나 팩스를 통해 접수하던
방법 이외에도 인터넷을 이용한 접수방법을 추가하고 있는 실정 이다.
이러한 인터넷에 의한 접수가 보편화 된다면 기업과 소비자 모두에게
많은 혜택을 가져다 줄 수 있다. 기존의 전화를 이용해서 접수하는 경우
개별적으로 고객 에게 응대해야 하기 때문에 전담직원이 상대적으…