본문/내용
1. 마케팅의 이해
가. 마케팅이란?
*마케팅이란 마케팅 조사를 통하여 소비자의 욕구를 파악하
고 제품을 개발하여 가격을 결정하고 유통한 후 애프터서비
스를 실시하는 일체의 행위를 말한다.
*마케팅은 과거의 판매의 개념과는 당연히 구별되어야 한다.
*마케팅은 판매전, 판매 그리고 판매후의 전과정을 포함한다.
*과거 판매자의 시장과 작금의 구매자 시장에서의 그 중요성
은 상당한 차이가 있다.
*마케팅이란 교환과정을 통하여 소비자의 기본적인
욕구(Needs)와 2차적인 욕구(Wants)를 충족시키려는 인간의
활동이다.
기본적 욕구란 인간이 결핍 또는 박탈감을 느끼는 상태를
말하며 의식주, 따뜻함, 안전에 관한 기본적인 생리적 욕구,
등을 말하며 2차적 욕구란 기본적인 욕구를 채우기 위한 방
법과 형태로서 문화와 개성에 의해 형성된다. 예를 들면 원
시사회에서는 기본적 욕구의 충족 방법으로 자연 산물을 따
먹지만 구미에서는 햄버거를 먹는 것과 같은 차이이다.
*수요(Demand)와 공급(Supply)의 상관관계
*교환(Exchange)과 거래(Transactions)
*Market의 형성과 마케팅
나. 마케팅의 중요성
*기업의 목표는 이…