설계 및 평가 지침

개요

사용자 인터페이스의 기본 특성, 요구사항을 조명
설계 및 평가의 지침 (Guidelines)
일반적인 내용이므로 인터페이스의 특성에 따라 수정, 적용이 필요함
표준의 필요성
각 회사의 특징적, 구체적인 사내 표준
국가 표준
국제 표준: 여러 인종, 문화적인 차이 고려

지침 요약

일관성 (consistency)
지름길 (shortcut)
결과에 대한 feedback
흐름이 있도록
쓸모있는 에러 메시지
도움말, 지침서
기억의 부담을 최소화
간단하고 자연스러운 상호작용
사용자의 언어 채택

일관성 (Consistency)

가장 중요한 부분이나, 가장 잘 안 지켜지는 경향
유사한 상황에서는 일관된 행위로 해결되어야 함
학습, 기억의 필요성을 최소화시킴
예: 워드 프로세서의 한글/영어 변환 키
시스템 내: 사내 표준 확립
시스템 간: 업계, 경쟁 제품의 조사 필요
국제 표준: 별도 설명

지름길 (Shortcut)

자주 사용하거나, 숙련된 사용자를 위한 배려
모든 사람이 처음에는 초보자이나,
“초보자는 숙련자가 될 가능성이 있음”
default 값, 기능 키, 직접 명령어, 마크로 (macro), tree 구조에서 직접 검색, type-ahead 등

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