본문/내용
1. 맥도널드화(리처 Ritzer)
맥도널드화(Macdonaldization)는 패스트푸드 식당의 원칙들이 아메리카 사회 뿐만 아니라 세계의 나머지 사회들에서 더욱 더 많은 부문들을 지배하기에 이르는 과정으로서 정의된다. 맥도널드화 과정의 본질은 다섯 가지의 기본적 차원들을 지닌다
1, 효율성 : 어떤 목적이건 열망이건 상관없이 그 목적을 위한 최선의 가능한 수단을 발견하려는 노력을 강조한다. 패스트푸드 식당에서 종업원과 고객은 효율적 방식으로 행동하도록 다양한 규범과 규칙, 규제, 절차 그리고 구조들이 도처에 마련되어 있다.
2. 계산가능성 : 패스트푸드 식당에서 종업원들의 일의 다양한 측면들이 정확하게 시간에 맞추어 정해진다.
3. 예측가능성 : 종업원들은 그들의 일을 예측할 수 있는 방식으로 수행할 것이 기대된다.
4. 통제 : 통제의 많은 것들은 테크놀로지에서부터 나온다. 이 테크놀로지들은 현재 종업원들을 지배하고 있지만 점차로 그것이 인간을 대체할 것이다.
5, 합리성의 비합리성 : 수많은 비합리적인 것들이 맥도날드화의 기본 원칙들과 반대된다. 합리성의 궁극적인 비합리성은 탈인간화이다.
지금 맥도널드화는 완전히 전…