목표관리(Management By Object)에 대하여

1,효과적인 MBO의 조건

1)MOTIVE (목표달성에 대한 성취동기 부여)
 성과에 대한 비전 설정(Desirable Future States)
 비지네스 개념 설정 (Business Concepts)
 원칙/방침의 설정(Principles & Policy)

2)SYSTEM(목표달성 여부를 평가하고 조정하는 시스템)
 기능(Function)중심의 신축적 팀 조직 구성
 성과 지향의 프로세스 통제(Feedback) 기능
 개개인이 독립성이 인정된 System

3)LEADERSHIP(변화를 이끌며 구성과 추진의 원동력)
 변화의 방향을 설정하고 공감 시키는 능력
 서로의 필요성과 업무협조의 당위성을 자각
 상황변화의 관리

2,MBO & TQM 의 비교

1)목표관리제(MBO: Management by Objective)의 개념과 기본과정
o 개념 : 특별한 산출 목표를 설정하고 그 목표를 중심으로 운영하는 관리체계
o 기본과정 : 목표의 설정, 목표의 수행 및 중간평가, 목표달성도의 최종평가, 환류
2)평가지표 : 분야별, 단계별 평가지표 선정
3)MBO의 문제점과 대응방안
o 문제점 : 목표의 변형, 공공목표의 불명확성, 목표의 가변성, 평가의 복잡성과 주관…