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사업계획의 기초
신규사업이나 현재하고 있는 사업을 변경하고자 할 때, 가장 먼저 고려해야 할 것은 사업계획(business plan)을 구상하는 것이다. 사업계획은 사업을 왜 개발해야 하며, 그것을 성공적으로 수행하는데 있어서 무엇을 해야 하는가가 언급되어져야 한다. 따라서 프로그램이 왜 개발되어져야 하며, 목표는 무엇이며, 그것이 어떻게 달성될 것인가, 그리고 그것을 달성하는데는 얼마나 오래 걸릴 것인가 등이 설명되어야 한다. 사업계획은 또한 마케팅 프로그램, 제품 또는 서비스의 기회를 극대화하며, 위험을 극소화시키는데 도움을 준다. 전반적인 사업계획은 프로그램의 개발과 관련하여 진행되어져야 할 것이 무엇인가를 결정하게 하는 결과인 시장조사의 확대라고 할 수 있다.
시장조사 과정
시장조사는 새로운 프로그램, 서비스, 제품 또는 사업의 질적, 양적인 측면에서의 성공가능성을 조사하는 것이다. 시장조사는 먼저, 잠재고객-시장-을 확인하고, 그들의 욕구, 싫어하는 것과 좋아하는 것 등을 확인해야 한다. 다음으로 그들의 반응에 대한 정확한 통계분석을 통해서 그들의 `원하는 바`를 만족시키고 구매될 수 …