위키노믹스(웹 2.0의 경제학)를 읽고

오늘날 개방적인 혁신 플랫폼이 가치 창출 과정에서 유례없이 활발한 참여를 유도함에 따라, 누적되는 혁신의 활약상은 정말 대단하다고 해도 과언이 아니다. 점점 많은 수의 프로, 아마추어 개발자들이 웹에 흩어져 있는 여러 조각을 자유롭게 조합하여 자기만의 콘텐츠와 프로그램을 창조한다. 사실 웹이 개방되어 있는 한 혁신은 자연 발생적으로 계속 이루어질 것이다. 능력과 의향이 있는 사람이라면 누구나 서로 맞물려 있는 서비스와 구성요소를 끊임없이 뒤섞고 개선할 수 있기 때문이다.
실례로, 아마존의 개방 플랫폼 접근법은 여러 가지 독특한 이점이 있다. 첫째, 외부 자원과 인재를 활용하여 기술 및 프로그램의 경계를 확장함으로써, 경쟁사보다 빠른 속도로 혁신을 실현하고 혁신의 최전선에서 밀리지 않을 수 있다. 둘째, 아마존은 알렉사와 전자 상거래 엔진에 API를 개방함으로써, 자사의 플랫폼을 판매 가능한 제품으로 바꾸는 본질적인 조치를 취했다. 셋째, 아마존의 웹 서비스 프로그램은 모든 참여자에게 돌아가는 진정한 상호 혜택을 바탕으로 한다. 마지막으로 아마존은 2002년에 웹 서비스 프로그램을 시작하면서 이 게임을 주도하기 시작했다. …