상담 및 의사소통 기본적인 기법

상담이란 도움을 필요로 하는 사람과 도움을 줄 수 있는 사람 사이의 개별적인 관계를 통하여 새로운 학습이 이루어지는 과정 혹은 도움을 필요로 하는 사람이 전문적 훈련을 받은 사람(상담자)과의 대면관계에서 생활과제의 해결과 사고, 감정, 행동측면의 인간적 성장을 위해 노력하는 학습과정으로 정의된다.

2. 상담 면접의 원리와 기법
먼저 상담자로서 상담 면접을 진행할 때에 생각하여야 할 기초원리는 다음과 같은 것이 있다.
1) 내담자의 모든 행동은 나름대로 이유와 목적 혹은 긍정적인 의도가 있다는 가정이 필요하다. 그리하여 상담자는 내담자의 모든 행동 및 반응의 목적과 의미를 가능한한 정확히 내담자의 입장에서 공감적으로 이해하려고 노력하여야 한다. 그리고 이때, 내담자가처음 제시한 피상적인 문제만을 다루지 말고 그 이야기를 하는 의미와 상담중에 나타나는 행동(거짓말, 침묵, 저항, 전이 등)의 의미 등도 함게 다루어야 한다.
2) 상담으로 인한 내담자의 반응은 즉각적인 반응도 있고 지연된 반응도 있다. 또한 상담자가 관찰가능한 반응도 있고 관찰할 수 없는 반응도 있다.

그리고 상담자가 유념하여야 할 피하여야 할 대화 …