커뮤니케이션이란?

1. 커뮤니케이션의 의의 및 중요성

우리는 깨어 있는 시간의 거의 70%를 커뮤니케이션을 하면서 보내고 있다고 한다. 개방체제로서의 조직은 재화와 용역을 산출하기 위해 환경으로부터 끊임없이 투입이 이루어져야 존속· 발전할 수 있다. 조직이 필요로 하는 투입으로는 자원(인적· 물적)과 정보가 있는데 관리자는 이러한 자원을 효과적으로 배분하고 필요한 정보를 이용함으로써 관리기능을 수행한다.
자원의 분배과정으로서 의사결정과 정보의 재분과정으로서의 커뮤니케이션은 조직을 하나의 단일체로서 작용할 수 있도록 전체를 통합하는 역할을 한다. 즉, 커뮤니케이션에 의해서 모든 관리적 기능과 기능, 조직의 단위와 단위가 통합· 연결되므로 인체에 있어서의 신경세포와 마찬가지로 조직에 있어서 불가결한 요소로 하겠다. 관리자의 의사결정도 커뮤니케이션에 의해서 조직전체로 확산될 수 있다. 물론 의사결정기능을 확산시큰 s가장 손쉬운 방법은 그 목적에 적합한 정보를 가진 조직원에게 그 결정권을 주는 것이겠으나 특정의 결정에 적합한 모든 정보를 특정 개인이 보유하고 있는 경우는 현실적으로 불가능하기 때문에 커뮤니케이션이 필요한 것이…