패러독스경영(Paradox Management)

4. 인지적 패러독스경영(Cognitive Paradox Management)

상술한 세 가지 방법은 진정한 의미의 패러독스경영이라고 할 수는 없다. 진정한 의미의 패러독스경영은 동일한 시점에, 동일한 부문에 그리고 동일한 차원에서 두 가지 모순이 동시에 존재하도록 해야 하는 것이다. 이른 인지적 패러독스경영(Cognitive Paradox Management)이라고 한다. 이는 현재의 모순을 모순으로 느끼게 만드는 기본적인 생각의 패러다임을 바꿈으로서 모순이 더 이상 모순으로 남지 않고 상호보완적인 것이 되도록 하는 것이다. 예컨대, 크다와 작다를 생각해 볼 때, 이른 모순으로 만드는 패러다임은 크다 작다를 일직선상에 놓고 사고(思考)하는 것이다. 즉 이를 이차원으로 생각할 수 있다. 한 축은 작다와 작지 않다로, 다른 축은 크다와 크지 않다로 놓으면, 크면서도 동시에 작고, 크지 않으면서도 동시에 작지도 않은 것이 가능하다.
인지적 패러독스 극복방법을 최근 많이 논의 되고 있는 세 가지 경영의 패러독스에 비추어 보면, 첫째는 규모에 관한 패러독스이다. 이는 작으면서 크고, 크면서 작게 하는 방법으로서, 여기서도 두 가지 방법을 생각할 수 있다. 하나는 대규모 …