초록과 관계된 커피숍 이야기... 스타벅스

하루 1000명 이상의 고객을 끌어들이는 ‘대성공’을 거두게 된다.
이로부터 2년 후인 1987년 슐츠는 획기적인 기회를 맞이하게 된다. 스타벅스의 6개 점포와 배전공장, 그리고 브랜드 네임을 380만 달러에 매입하게 된다. 슐츠는 새로운 합병회사를 ‘스타벅스 코퍼레이션’ 이라고 명커피숍이 정식으로 출범하게 되는 셈이다.
본거지인 시애틀에서부터 전국 가지로 퍼져나가기 시작한 스타벅스는 오늘날 14억 달러의 외형과 2,000개의 매장을 자랑하는 고급커피숍체인이다.
스타벅스의 커피숍에는 일주일에 약 8백만명의 손님이 오고 있으며, 이들은 한 달에 평균 18번이나 스타벅스에 들른다고 한다.

스타벅스는 왜 성공했을까? 커피 맛이 특별한가. 아니면 판매방식, 서비스, 홍보 방안이 독특한가? 다른 테이크아웃 커피숍과 비교해 그다지 차별화된 것이 없다. 필자의 생각으로는 다른 브랜드를 제치고 정상에 우뚝 선 스타벅스의 비밀 중 하나는 왠지 모르게 아프리카나 남미 흑색 커피의 진한 오리지널리티를 연상케 하는 교묘한 ‘트릭’으로 소비자를 혼돈시키는 초록색 로고에 있다고 본다. 조화와 대조가 절묘하게 교차하는 스타벅스 특유의 일관성 있는 …