마케팅의 핵심개념과 정의

Ⅰ. 마케팅 정의의 어려움과 핵심개념

마케팅(Marketing)이란 무엇인가를 한 마디로 정의하기는 그리 쉽지가 않다. 따라서 사람에 따라 마케팅을 여러 가지로 달리 정의하고 있지만, 마케팅을 어떻게 정의하건 간에 우리는 우선 마케팅의 정의에 포함되는 몇 가지 핵심개념들을 이해할 필요가 있다. 즉 마케팅을 정의하기 위한 핵심개념들은 소비자의 필요(needs)와 욕구(wants), 소비자의 만족, 교환, 시장 등이라고 할 수 있다.

Ⅱ. 마케팅의 핵심개념

1. 소비자의 필요와 욕구

마케팅은 사람의 필요와 욕구에서 시작한다. 사람이 기본적으로 살아가기 위해서는 음식, 옷, 주택 등을 필요로 할 뿐만 아니라 교육, 오락, 레저 등의 서비스에 대해서도 강한 욕구를 가지고 있다. 인간은 많은 경우에 이 같은 기본적인 제품이나 서비스의 특정 형태나 상태에 대해 강한 선호를 가지고 있다. 즉 어떤 사람은 배고픔을 해결하기 위해서 칼국수나 김밥을 먹는 것을 선호하며, 또한 어떤 사람은 갈증을 해소하기 위해 오렌지쥬스 혹은 물을 즐겨 마신다. 한편 휴일의 무료함을 효율적으로 활용하기 위해 윈드서핑(windsurfing)을 즐겨 찾기도 한다. 인간의 필요(ne…