판매정보와 판매촉진

5. 특매
특매(特賣)란 적당한 테마(thema)를 설정하여 그것을 기초로 일정기간 동안 적극적인 판매촉진활동을 하는 것을 말한다. 이 활동을 하는 데 있어서 우선 필요한 것은 전상품의 특매로 할 것이냐 특정상품, 매장의 부분적인 특매로 할 것이냐를 결정해야 한다.
전상품의 특매의 경우는 판매촉진의 효과가 클 뿐 아니라 고객흡인력도 강하지만, 지나치게 반복하면 효과가 없어지고 만다. 반면에 부분적인 특매의 경우에는 그러한 위험은 적지만 소구력(訴求力)이 부족하여 그다지 큰 효과를 기대할 수 없다. 그러므로 전상품의 특매는 명절이나 연말연시 등 일반적인 관습에 따라 횟수에 제한을 두어 실시하고, 부분적인 것에 대해서는 상품 · 매장 · 테마를 바꿔 가면서 면밀한 연구를 하는 가운데 실시해야 한다.
다음은 기간의 문제이다. 이것도 장기화하면 소구력이 떨어지게 되며, 너무 짧으면 투하한 코스트를 회수도 하지 못한 채 끝나 버리게 된다. 그러므로 정기적인 것은 일반의 관습에 맞춰야 하며, 수시로 행하는 것은 1주일 정도로 계획을 세워 횟수를 거듭하는 것에 의한 효과를 노리는 것이 좋다.

6. 소비자 교육
소비자 교육은 상품지…