오픈마켓에서의 생존전략

1. 오픈마켓이란
인터넷 사용자가 급증하고, 인터넷 거래에 관한 기술적 시스템이 발전하면서 인터넷 쇼핑은 다른 오프라인 상거래에 비해 높은 증가추이를 보이고 있다. 전형적인 쇼핑 방식이었던 백화점, 소매상점 구매방식은 고객이 매장에 직접 방문하여 제품을 관찰하여 구매하는 방식을 띠고 있으나, 온라인 쇼핑은 컴퓨터를 통하여 직접 가지 않아도 제품을 구매할 수 있는 장점을 가지고 있다. 인터넷 쇼핑 초기에는 상품을 직접 보고 사야 한다는 기존의 오프라인적인 인식을 가진 구매자들이 많았기 때문에 온라인 쇼핑의 인지도가 높지 않았으나, 최근 온라인 쇼핑은 상세한 제품 설명과 함께 제품을 다각도로 관찰할 수 있도록 사진을 게시하며, 주문과 배송, 반품이 편리해 짐으로써 그 이용자가 지속적으로 늘어나고 있다. 주문한 상품은 택배 배송 형식으로 주문지 까지 전달이 가능하기 때문에 시간적 여유가 없는 현대인들의 생활 패턴에도 잘 부합하는 쇼핑 방식이라 할 수 있다. 2005년 온라인 쇼핑의 규모는 약 9조원이며(표 참고) 그 규모는 더욱 커질 것으로 예측하고 있다. 인터넷 쇼핑의 규모를 예측하기 위해서는 인터넷 쇼핑의 잠재적인 사용…