SIS 와 BPR

◎ 전략정보시스템의 이론적 설명

1. 정보기술의 전략적 활용필요성

최근에는 정보기술을 전략적으로 활용하려는 기업들이 늘어나고 있다. 기업마다 정보기술을 전략적으로 활용하려는 목적은 다양하지만 정보기술의 전략적 활용 필요성은 크게 다음 네 가지로 구분될 수 있다.

첫째, 거래자료 처리를 위한 정보기술 활용은 이제 성숙단계에 접어 들었다는 점이다. 지난 수십년간 기업들은 상대적으로 정형화된 거래처리 업무의 자동화를 위한 정보기술의 활용에 투자를 해온 것이 사실이다. 상당히 많은 기업에서는 거래처리 업무에 관한 한 거의 완벽한 수준의 자동화처리가 이루어지고 있다. 이런 상황에서 정보기술의 활용으로 추가적인 효과를 얻으려면 정형화된 업무의 자동화를 통한 비용절감과는 다른 것이 요구된다.

둘째, 정보기술에 대한 비용이 계속 상승하고 있다는 점이다. 대부분 기업의 경우 정보처리에 대한 전체 비용은 계속 상승하고 있는 추세이다. 미국의 경우 전체 수익의 1~5%수준을 정보기술에 투자하고 있는 것으로 알려지고 있다(어떤 미국 보험회사는 총수익의 10%를, IBM의 경우 총수익의 17%를 정보기술에 투자하고 있다). 정보…