블루오션 전략

따라서 전략을 수립할 때는 과연 이 제품이 기존의 어떤 것도 줄 수 없던 확실한 ꡐ효용ꡑ을 줄 수 있는지에 대한 답이 나와야 한다. 확실한 효용은 ꡐ가치혁신ꡑ을 의미하지 새로운 기술을 의미하지 않는다. 첨단기능이 많이 추가된 제품이 시장에서 제일 많이 선택받는 것은 아니다. 새로운 제품은 생각지 못했던 아쉬운 부분을 긁어주면서도 구입하기도 사용하기에도 편리한 효용을 줄 수 있어야 한다.
효용이 분명하다면 두 번째는 가격을 검토할 차례다. 실무자들은 흔히 생산비용을 토대로 가격을 산정하는 어리석음을 범한다. 그러나 소비자는 대체재(代替財)를 기준으로 효용을 계산한다. 예컨대 영화 DVD의 값은 영화표 한 장의 가격에 맞추어 책정되어야 한다. 아무리 유용해도 대체재에 비해 너무 비싸면 사람들은 쉽사리 손길을 내밀지 않는다.
세 번째는 비용을 생각할 차례다. 더 좋은 제품을 만들려다 보면 더 많은 비용이 들기 마련이다. 하지만 좋은 제품을 평가하는 소비자와 생산자의 눈높이는 서로 다르다. 생산자는 소비자라면 전혀 신경 쓰지 않을뿐더러 별 효용도 없는 부분에 거액의 개발비를 쏟아 붓는 우(愚)를 범…