교보문고

1981년 6월 1일 대한교육보험(주)의 자회사(子會社)로 설립되어 종로서적과 더불어 한국 대형서점의 쌍벽을 이룸. 구성 층별 편의개념의 도서 진열방법을 도입하여 21개 분야로 전문화하였으며, 840항목의 중분류, 3000항목의 도서 분류 세분화로 급속하게 다양해지는 도서들을 찾기 쉽게 만듬. 출판사를 병설, 도서출판을 겸하고 사보 《교보문고》를 비롯하여, 각종 도서정보를 발간하고 있으며, 종합정보도서실인 첨단정보실 및 대규모 문구점, 음반코너 등을 병설 운영. 또한 교보문고는 ‘한국 산업의 고객만족도조사(KCSI) - 대형서점부문 1위 기업’으로 9년 연속(1997년~2005년) 선정되었으며, 1:1 맞춤도서 정보를 제공하는 ‘북마스터 제도 운영’, 고객의 작은 불편이라도 즉시 보상해 주는 ‘서비스 품질 보증제도’, ‘고객 모니터제도 운영’ 등 고객들이 더욱 안락하고 편안한 분위기 속에서 문화쇼핑을 할 수 있도록 각종 서비스 제도를 개발·도입하고 있다.