E-마트 새로운 전략

1) 철저한 사전준비
(1) 인도를 하나의 거대한 시장으로 보지 않고, 진출대상 지역별로 특징을 집중 관찰
(2) 본격적인 사업 시작에 앞서 현지 사무소를 설치
(3) 최초 진출 도시 - 방갈로르
- 선정이유 : 429만의 인구를 가진 도시로써 시가지는 도시계획에 의해 잘 정비되어 수많은 유럽계 인도인이 거주하며, 이곳을 찾는 유럽인과 미국인 등 외국인이 많다. 방갈로르 내에 10만여 명의 IT 전문 엔지니어가 근무중이고 관련 업종의 종사자는 20만 명에 이른다, 이들은 인도에서 상류층이며 구매력이 매우 높다. 인도에서 가장 잘사는 도시중의 하나가 방갈로르 이나 아직 대형유통업계의 활동이 미비하다.

2) 기업 전략
- 인도 사람들에게 바로 인도 이마트는 인도기업이라는 인식을 심어주는 것으로 집약하고 ‘우리와 다르다고 해서 남의 것이 아니다‘라는 점을 인도 소비자들에게 강조.
- 경영진부터 일반 직원까지 상대방의 입장에서 바라볼 수 있는 인칭의 변화를 시도 서로를 존중하고 이해할 수 있는 근무 분위기 조성
- 현지 직원 채용 시 현지 간부를 배석. 사람의 자질을 파악하는데 현지인 들이 더욱 익숙하기에 번듯한 이력서나 말솜씨만 가지고는…(생략)