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스캐닝 시스템 통해 배송 과정 공개
▷ 종업원의 자기계발 및 업무 실적에 따른 적정한 보상 제도를 통해 보다 나은 근무 환경 조성. DHL은 ‘인력이 최대의 자본’이라는 경영철학을 바탕으로 업무 실적에 따른 기본적 인센티브 제도의 실시는 물론 아이디어 제안 채택시 포상 제도를 실시하고, 부서 단위의 워크숍 지원, 모범 사원 추천 및 포상, 칭찬 사원 추천 및 포상, 장기근속자 포상 등 자기계발 및 업무 성과에 따른 각종 포상 제도를 실시하고 있다. 또한 직원의 사기진작을 위해 각종 기념일에 선물 증정은 물론 도서 대여 제도를 실시하고 있으며 전국 유명 휴양지에 회사 전용 시설을 임대해 사원들에게 마음껏 이용할 수 있도록 해 주고 있다.
▷ 앞서가는 고객 관리 제도와 경영정보 체계를 확립하기 위한 최첨단 정보 시스템 구축, 운영. DHL은 이를 위해 앞서 언급한 발송물 정보 관리 시스템(SIS)과 문서 교환 시스템(EDI), 화물 전달 추적 시스템 등 최첨단 시스템을 운용하고 있다. 그래서 고객의 화물을 건네받는 순간 이러한 시스템이 자동으로 목적지를 분류하고 운송 가격과 소요 시간 등을 그 자리에서 알려주며, 화물이 발송되기 전에 해당 …