컨설팅과 조직발전

집단형성에 의한 조직발전은 관리망 훈련이나 조사환류와 비교하여 전문성이 낮기 때문에 광범위하게 적용되고 있다. 특히 품질관리팀 준자율집단 자율집단 등의 집단에 의한 접근방법은 인적자원의 관리기법으로 널리 활용되고 있다. 집단형성기법은 감수성훈련에 내재한느 심리적 유해에 대한 논란의 영향을 받아 주로 공무중심적인 경향을 띠고 있다 집단형성은 조직내의 가족집단과 특수집단에 각각 적용할 수 있다. 가족집단은 동일한 조직단위의 구성원들로 구성되는 반면에 특수집단은 임시특별팀, 위원회 부서간 집단 등의 형태를 띠며, 집단형성의 내용에 있어서도 약간의 차이를 드러내고 있다.
일반적으로 집단형성기법에 의한 조직발전의 목표는 조직내 여러 집단의 효과성을 향상시키는데 있다. 조직발전의 과정으로서 집단형성은 해빙 이동 결빙기의 단계를 거치나 대규모 조직에 적용되는 집단형성의 과정은 다음과 같은 단계를 거친다.
㉮ 집단기술모임으로서 집단은 2일정도의 세미나를 통하여 경험에 기초한 일련의 훈련을 받는다. 이 단계에서의 목적은 변동을 수용할 수 있도록 여러 집단을 해빙시키는데 있다.
㉯ 자료수집단계로서 질문지 조사…