공공조직 관리자의 역할

그렇다면 공공조직의 관리자가 사회복지업무를 효과적으로 조정·관리하기 위해서는 어떻게 해야 할 것인가??
먼저 사회복지업무에 대한 이해와 함께 그 일을 수행하는 조직구성원이 갖는 전문성을 인정해야 할 필요가 있다고 생각한다. 전담공무원이 수행하고 있는 사회복지업무를 막연히 봉사·희생이라는 관점에서만 바라본다면, 조직구성원만의 전문성을 발휘하지 못할 뿐 아니라, 소진현상이 초래되어 결과적으로 조직이 목표로 하고 있는 사회복지업무를 제대로 수행하지 못하는 결과를 낳을 수 밖에 없다. 이는 비단 사회복지업무에 한정되는 이야기는 아니라는 생각이 드는데, 어떤 조직이든, 또 어떤 업무든 그에 대한 관리자의 이해가 없다면, 조직구성원들은 업무 수행에 있어 아무런 의미를 찾지 못할 것이다. 따라서 조직관리자로서 사회복지업무의 이해 및 전담공무원이 갖는 전문성을 인정하는 것은 무엇보다 중요한 자세라고 본다.
두 번째로 업무의 조정자로서의 역할이 기대되는데, 사회복지업무를 담당하는 조직구성원에 비해 상급자이고, 조직의 전체 책임자로서 업무에 대한 조정자로서의 역할은 그 무엇보다 중요한 역할이라고 생각한다. 현재 공…