쇼울다이스 병원

① 토요일 근무
쉽게 생각하면 하루 더 일을 해서 많은 사람들을 진료할 수 있게 되고, 그로인해 수익이 증가한다고 생각할 수 있지만, 이것은 생각보다 더 큰 문제점을 불러일으킬 수 있다. 우선 직원들의 반발이 너무 거세다. 쇼울다이스 병원의 가장 큰 핵심 역량은 종합병원에서 탈장 수술을 담당하는 외과의사들로부터 나온다. 그들은 쇼울다이스병원의 수술 노하우인 `캐나디안 매서드(Canadian Mehtod)`의 업데이트 된 기법들을 병원의 특별한 어떤 승인없이 제공받을 수 있다. 따라서 그들의 이직률은 낮고 설령 어떠한 이유에서 병원을 떠난다하더라도 그들이 쇼율다이스 병원의 다른 경쟁자가 되어 심각한 위협을 줄 것이라고 생각하지 않는다. 이 같은 쇼울다이스 병원만의 생각의 자유로움과 유연성이 닥터 오브니박사를 비롯한 세니어 스탭들이 토요일 수술 일정에 반대하는 의견들을 진지하게 받아들일 수밖에 없는 이유다. 또한 이로 인해서 서비스의 질이 저하 될 가능성도 있다.
그리고 토요일 근무자들의 급여가 증가하고, 환자들이 많아지기 때문에 그 환자들을 수용할 만한 수용 시설도 필요하게 된다. 이로 인해 많은 비용이 들게 된다. 또한 고객들…