서비스 가격 결정

(4) 서비스 가격

서비스 가격의 특징: 재고를 쌓아 둘 수 없다.
전기회사 막대한 설비투자가 필요 그러나 평소의 운영코스트가 낮을 경우
전화회사 재고를 쌓아 둘 수 없다는 것은 중요함
판매가 잘 될 때
판매가 잘 안될 때 공급능력을 정할 때 어느 시점을 기준으로 할까 가 문제가 됨

기사에서는 수요량이 많을 때를 피크 적을 때를 off 피크라고 부르고 있으나
피크 때를 기준으로 설비투자를 하면 off 피크 때 공급능력이 과대 노는 설비발생
반대로 평균적 수요량에 맞추어 설비투자 하면 피크 때 공급이 수요에 대응 못함
서비스 공급업자로선 머리 아픈 일

어떻게 해결할까?
예를 들어 전력회사의 경우 수요가 적은 야간에는 가격을 낮게 수요가 많은 피크 때는 가격을 높게 설정함으로써 피크 때의 이용을 off피크 때로 이동시켜 수요패턴을 가능한 한 평준화하려고 함
가격의 인센티브를 이용해서 효율성을 높이려 하는 것임

서비스에는 수 많은 형태가 존재함
따라서 서비스 가격 역시 여러 방법으로 결정되어 짐
시간, 거리에 따라 정하나, 서비스의 소비량을 계산하는 것은 어려운 경우가 많은.

서비스의 요금체…