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Family Matters Program이 시작된 1991년말에 바로 가족자원봉사에 대한 최초의 조사가 수행되었다. 즉 다양한 집단-비영리조직, 종교단체, 기업, 볼런티어 센터, 가족봉사기관-들에게 2,100 설문지를 보내 가족자원봉사의 범위, 활동종류, 성공 및 도전에 대해 탐색했다.
(1) 가족자원봉사는 모든 인종, 모든 사회 경제적 집단에서 참여하고 있다.
(2) 응답한 조직들 중 반 이상이 가족자원봉사자가 그들의 조직에 참여하고 있다고 응답했으며, 있다고 응답한 이 조직들 중 1/4 정도가 그들 조직의 자원봉사자들의 절반 이상이 가족자원봉사자라고 응답했으며, 절반가량의 조직이 의식적으로 가족자원봉사자들을 모집하고 있다고 응답했다.
(3) 가장 많이 보고 된 가족자원봉사활동은 아이들을 위한 일하기, 거동 불편자 방문하기, 음식배달하기, 노인과 함께 하기, 레크리에이션 및 스포츠 프로그램 등이었다.
(4) 가족자원봉사의 동기에 대해서는, 젊은이들에게 봉사와 참여의 가치를 가르쳐 주는 기회 제공, 가족구성원들이 서로 더 잘 알게 되는 기회, 그리고 지역사회에 보답하고자 하는 사회적 책임감 때문이라고 지각했다.
(5) 가족자원봉사에 대한 장애물로…