사회복지행정론 정리

49. 리더십의 수준
1). 최고관리층의 리더십
(1) 첫 번째 과업 : 내부 운영을 지시하고 조정하는 것이다.
(2) 두 번째 과업 : 환경의 관계를 확립하는 것이다. 이 두 과업을 수행하는데 최고관리층은 다음과 같은 형태의 중요한 의사결정을 해야 한다.
① 조직의 기본적 임무의 설정
② 외부의 이해관계집단과 교섭 중재하고 조직의 정당성 확보
③ 임무를 수행하기 위한 서비스 기술의 선정
④ 내부구조를 발전시키고 유지함
⑤ 변화를 주도하고 수행

2). 중간관리층의 리더십 - 중간관리층은 조직에서 조직의 주요한 프로그램 부서를 책임지고 있는 사람
(1) 첫째 기술 : 수직적, 수평적 연결쇠로서의 기술
(2) 둘째 기술 : 개개직원들의 욕구를 조직의 목표에 통합시키는 기술

3). 하위관리층의 리더십 - 기술적 지식과 형평에 대한 관심의 두가지 기술이 있다.
(1) 기술적 지식 : 수퍼바이져가 직원과 자원을 효율적이고 효과적으로 활용하는데 도움을 줄 수있다.
(2) 형평에 대한 관심 : 사회복지조직에서는 보상과 제재의 분배가 공정해야 한다. 형평을 가져오려는 하위관리층의 책임은 만약 그들이 직원들의 동기부여 및 조…