매스티지마케팅을 통한 성공 사례 분석

현재 양재점을 포함 양평점, 상봉점, 대전점, 대구점 등 5개점만을 운영하고 dLT는 코스트코 코리아의 운영방식은 최상의 제품만을 현금 직매입하여 전 세계 420여개 매장에 7~8% 마진선으로 공급한다는 것이다. 철저한 ‘로코스트’를 지향하면서 제품은 ‘하이퀄리티’로 유지한다. 또한 창고형의 디스플레이로 점원수를 최소한으로 제한한다. 이 때문에 쇼핑객들은 때로 불편을 느낄 수도 있겠지만, 대부분의 고객들은 세계적으로 인정받은 최고의 제품을 합리적인 가격에 구매한다는 장점 덕에 큰 불만이 없다.
실제로 코스트코에서 판매되는 상품들을 보면 수입사움이 많다. 이런 상품을 구입하는 사람들은 단지 이 상품이 ‘수입상품’이고 여기서 쇼핑을 하는 것이 ‘멋져’보여서가 아니라 이미 익숙한 상품이고 정말 좋아하기 때문에 구입하는 것이라고 말한다.
이 밖에도 매스티지는 자동차, 음식문화, 애완동물, 공연예술 등 라이프스타일 전반에 걸쳐 나타나고 있다. 이에 맞추어 소비자들 역시 ‘가격대가 저렴해야만 합리적인 소비’ 라는 인식에서 벗어나, 점차 ‘가격보다는 만족할 만한 제품 소비가 합리적’이라는 인식을 가지게 되었다.