Peter F. Drucker “21세기 지식경영

이에 따른 「행동결론」은 자신을 바꾸려고 노력하지 말라는 것이다. 이것은 성공가능성이 낮다. 당신이 성과를 올리는 그 방법을 개선하려고 열심히 노력하라. 당신이 성과를 올리지 못하는 방법 또는 빈약하게 성과를 올리는 방법은, 그것이 어떤 것이라고 해도 노력하지 않는 편이 나을 것이다. 그렇다면 나(개인)의 가치는 무엇인가? 자신을 관리하기 위해 사람은 마지막으로 자신의 가치는 무엇인지 알아야 한다. 이 원칙들은 모든 사람들에게 동일하게 적용되고, 그리고 그것은 거울테스트(mirror test)라 불리는 테스트로 확인할 수 있다. 이러한 거울테스트에서 윤리가 요구하는 것은 하나의 분명한 가치시스템이다. 그러나 윤리는 오직 가치 시스템의 한 부분에 지나지 않으며, 더 구체적으로 말하면, 어떤 조직의 가치 시스템을 구성하는 한 요소일 뿐이다. 어떤 조직에서 일을 하는 경우, 어떤 사람이 수용할 수 없는 또는 양립할 수 없는 가치 시스템이 있다면, 그것은 그 사람에게 좌절과 비성과 둘 다를 맛보도록 하는 운명을 강요하는 셈이다. 마지막으로 기업이 단기적 결과를 위해 경영되어야 하는지, 또는 「장기적 성공」을 위해 경영되어야 하는지 하는 것도 가치와 관련된 질문이다. 재무분석가들은 기업은 동시에 두 가지 모두를 위해 경영될 수 있다고 생각한다. 성공적인 기업인들은 그것을 더 잘 알고 있다. 분명히, 우리는 단기적 결과를 산출해야만 한다.