정보체계론 핵심정리

제8장 행정정보체계의 인간적 요소

* 정보처리에서 갖는 인간능력상의 한계
1. 단기적 기억에서의 한계: George A. Miller의 magic number 7±2, 오타율
2. 차이 인식에서의 인간능력의 한계: Parkinson의 사소함의 법칙
Weber의 법칙, △C / C = k (for all C)
3. 통계정보의 해석과 인간의 한계:
표본의 크기를 무시한다.
상관관계와 인과관계를 혼동한다.
미래의 사건에 대한 주관적 확률 (자신의 경험, 선호 사건)
4. 한계를 극복하기 위한 전략면에서의 한계
입수하기 쉬운 정보만을 사용하려는 경향
정보를 가공하지 않으려는 경향
준거점에 기준하여 행동하려는 경향 (Tversky & Kahneman)
(하드웨어 도입에서 있어서의 가속화 현상을 준거점이론으로 설명.)

* 행정정보체계의 설계에서 고려해야할 기타의 인간적 요소
1. 확인본능: 소리나는 타자기, 통신선로와 자료수신의 확인
2. 비사용 정보의 가치:
3. 정보은퇴 시기결정의 필요성: 필요없는 정보의 제거- 사용빈도, 저장기간
4. 학습능력: 인공지…