사우스 웨스트 성공전략

더욱 놀라운 것은 73년 이래로 지난 25년 동안 미국 항공사들중 유일하게 연속 흑자경영을 했다는 사실. 경기침체로 다른 모든 항공사들이 손실을 기록했던 91년과 92년에도 수익을 올렸다. 특히 92년은 미국 항공사들에게는 악몽같은 불황의 한 해였다. 항공사들의 적자액 합계는 무려 30억달러에 이르렀으나, 유독 SWA만이 1억달러 가까운 흑자를 기록했다. SWA의 순 이익율은 91년 이후 5%를 상회하고 있는데 이는 항공운송산업에서 가장 높은 수치이다.
일반적으로 항공사들의 부채규모는 천문학적인 수준이다. 95년말까지의 미국 항공사들의 누적 부채의 규모는 350억 달러를 넘어섰다. 이러한 취약한 재무구조로 대부분의 항공사들이 성장의 기회를 놓치고 있다. 이와는 대조적으로 SWA는 지속적인 흑자경영으로 차입 없는 경영을 실현하고 있다. 영업이익의 약 32%를 사내유보이윤으로 회사를 위해 재투자하고 있다. 이러한 무차입 경영으로 인해 신용평가 기관인 Standard & Poor`s사는 SWA의 신용등급을 미국 항공사들 중 가장 우수한 `A-`로 평가하고 있다. SWA는 가장 일하고 싶은 1백대 미국기업에 올랐으며 최근 실시한 여론 조사에서는 1위를 기록하기도 했다…