국내관광서비스의 현황

관광 시 교통서비스와 숙박서비스에 대한 네티즌들의 만족도는 <그림3-3>,<그림3-4>와 같이 대체로 긍정적인 것으로 평가되었다.
교통서비스의 경우 전국이 일일 생활권으로 형성되고 대중교통의 발달과 자동차보급 보편화로 인한 사람들 교통문화 수준의 향상이 만족도에서 긍정적인 비중을 확보한 것으로 보인다.
숙박서비스의 경우에도 과거에 주로 이용했던 여인숙, 여관, 민박집 등 시설이 좋지 않은 곳이 많았지만 요즘은 조화가 잘 구성되어 있고, 시설도 좋은 호텔 수준정도의 모텔 등이 많이 생겼으며, 주요관광지 숙박시설의 발달로 인해 사람들로부터 숙박서비스에 대한 만족도가 높은 영역을 차지한 것으로 보인다.
여행 기간은 주 5일째 근무의 보편화로 인해 토요일과 일요일을 이용한 1박2일 코스가 가장 많은 비중을 차지했으며 여행 기간 중 지출하는 비용은 대략 10만원 정도로 네티즌의 78%로가 응답했다.
응답자가 생각하는 관광비용의 만족도는 <그림3-5>와 같이 불만족스러운 것으로 나타났다.
관광지에는 특히 시중에서 보다 배 이상으로 비싼 숙박비용과 상품을 판매하고 그 외에도 각종 부풀리기 판매로 인해 관광지를 찾는 사람으로부터 …