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공기업의 내부직원만족도조사를 통한 조직활성화 방안

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자료설명

이를 위하여 현재 ○○공기업의 인력구조와 공기업의 내부직원을 상대로 조직원들이 직무에 만족할 수 있는 직무환경조성·직원들의 사기진작 등 공사의 제도개선을 위한 객관적 자료로 활용하기 위해 실제로 실시한 내부직원만족도조사(ESI : Employee Satisfaction Index)를 근거하여 조직원이 회사의 일원으로 존재하는데 있어 유·무형의 요구가 충족되어 있는 상태로 유쾌하고 긍정적인 정서상태의 파악과 조직의 구조적 특성, 업무적 특성, 인적/문화적 특성 등 조직의 내부실태 파악을 위한 조직역량조사의 결과를 바탕으로 직원의 불만요인 등에 대하여 실질적인 분석을 우선 실시하고, 이와 관련하여 개선대책을 강구하기 위하여 회사의 비전과 전략적 과제를 달성하기위한 구체적인 우수 인적자원의 유지 방안으로서 공사의 장기비전제시 및 컨센서스 확대 및 평가를 통한 보상의 적정성 확보방안에 대하여 논하고자 한다.

목차/차례

  1. I. 들어가면서
  2. Ⅱ. ○○공기업의 인력구조분석 및 직원만족도조사를 통한 문제점 도출
  3. 1. 계층간구조의 불균형 문제 상존
  4. 2. 직원만족도조사를 통한 문제점 도출
  5. 3. 조직역량분석을 통한 문제점 도출
  6. Ⅲ. 우수인재 유지정책과 이직방지책
  7. 1. 계속적인 직급계층간의 불균형 해소 노력
  8. 2. 공정한 인사·평가제도 및 성과급제도 확대실시
  9. 3. 의사소통 활성화를 통한 장기적비전 제시
  10. 4. 기업풍토의 쇄신 -문화적 측면
  11. Ⅳ. 맺음말

본문/내용

구조적 역량면에서 개인별로 자신의 능력과 관련된 것은 높게 평가하지만(업무의 중요성, 동료와의 의사소통, 일의 범위와 권한 등), 추진과정과 관련하여 의사소통이나 고충처리, 재량권 등은 충분치 않다고 판단하고 있다.
업무적 역량면에서도 자신의 업무와 관련된 것은 좋게 평가하지만(업무의 적합성, 업무량의 적당, 근무지 청결등) 부서장 관련된 것에 대해서는 부정적인 평가를 하고 있다(부서장의 부하직원능력개발, 부서장의 의사결정, 부서장의 목표제시 등). 부하직원들의 상사에 대한 이미지 개선노력이 필요하며
문화적 역량 면에서는 공사이미지에 대해서만 긍정적일 뿐 업무기강, 직원들에 대한 동기부여, 업무처리의 탄력적 운영, 직원들 간의 신뢰감 등 문화적 풍토전반에 대해서는 부정적인 견해를 가지고 있다. 향후 공사 전반적인 문화, 풍토개선에 노력해야 할 필요성이 대두됨.

Ⅲ. 우수인재 유지정책과 이직방지책

1. 계속적인 직급계층간의 불균형 해소 노력
현재 4급 이하 직원들에게 향후 승진에 대한 비전제시를 위하여 ○○신도시 건설과 관련한 조직 확대 필요성 조기검토가 필요하며 회사는 현재 1~2급등 상위직급을 중심 대상으…

참고문헌

• ○○공기업 발전 5개년 계획, 한국자치경영평가원, 2003
• 내부고객만족도조사 보고서, 한국겔럽, 2003
• 정연앙, 능력주의 인사제도 정착을 위한 평가제도 개선방안, 2000
• 장수용, 21C 신인사제도 운영사례, 전략기업콘설팅, 2001



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I D : sol3****
Date : 2014-08-09
FileNo : 16170465

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