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상주시 참사사례의 위기관리

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자료설명
음악공연 관람객이 참사를 겪은 상주시 사례의 위기관리에 대해서 조사하였습니다.
상주시참사사례의위기관리
목차/차례

1. 사건의 개요

(1) 사건의 발단

(2) 사건의 증폭

(3) 사건의 조정

2. 상황 분석

(1) 정치적 상황

(2) 경제적 상황

(3) 사회적 상황

(4) 사건의 지리적 상황

3. 공중 분석

(1)언론 (2)MBC (3)상주시 (4)이벤트대행업체 (5)피해자 (6)상주경찰

4. 사건에 대한 PR관리 당시문제점

(1) 언론관리를 통한 여론 안정에 실패

(2) 적절한 내부관리 커뮤니케이션의 부재로 인한 조기 대응에 실패

(3) 관련 공중과의 커뮤니케이션 부재와 사건에 대한 책임성 결여

5. 사건을 통해 얻은 교훈 및 PR원칙

(1) 사전위기관리 프로그램의 필요

(2) 사후사건 해결과 관련한 체계적인 보도관리 시스템의 필요

(3) 사건 해결 과정 시 이미지 관리의 중요성

(4) 홍보책임자의 자질 함양

(5) 위기상황이 발생 했을 때는 신속하게 대응하는 것이 중요

6. 정부가 미래에 해야 할 일

7. 결 론

본문/내용

1. 사건의 개요

(1) 발단
10월3일 오후 5시41분쯤 경부상주기 계산동 상주 시민운동장 직3문 출입구에서 상주자전거축제행사의 하나인 ‘MBC가요콘서트’를 관람하기 위해 입장하던 시민 11명이 압사하고, 30여명이 부상을 입는 참사가 발생했다.
사망자들은 상주 성모병원과 상주적십자병원에 분산 안치 되었고, 부상자들은 두 병원을 포함, 상주시내 병원들로 옮겨져 치료를 받고 있다.
이날 사고에선 특히 노인과 어린이 등 노약자들의 피해가 컸다.
목격자들은 “행사 시작에 앞서 문이 열리자 앞쪽에 서 있던 사람이 넘어지면서 뒤에 입장하던 시민들이 연쇄적으로 넘어져 깔리고 밟히는 참혹한 상황이 발생했다”고 말했다.
사고 당시 운동장에는 가요콘서트를 보기 위해 1만여 명의 시민들이 모여 있었으며 사고가 난 출입구인 직3문 앞에서 5천여 명 정도가 입장을 기다리고 있었던 것으로 전해졌다.
가요콘서트 행사는 지난 1일부터 시작된 제3회 ‘상주자전거 축제’의 마지막 날 행사로 이날 오후7시부터 시작될 예정이었다.
경찰은 목격자 등을 상대로 정확한 사고경위를 조사 중 이다.

(2) 사건의 증폭
상주공연장 압사사고를 두고 공연기획사…



📝 Regist Info
I D : cbsy******
Date : 2012-08-22
FileNo : 16170352

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