개혁을 성공시키는 리더십

4. 명품주의(名品主義)와 정병주의(精兵主義)
유 회장은 명품의 정의를 ꡐ소비자가 원하되 삶을 윤택하게 하는 좋은 제품으로 정의ꡑ한다. 좋은 제품을 만들되, 잘 팔리게 하는 마케팅의 핵심에는 철저하게 교육 훈련된 정병이 있다고 강조한다. 유회장은 매일 수천명의 주부사원을 300여 사업장에 모아놓고 상품, 미용 , 판매 교육을 실시한다. 코리아나의 인재양성교육을 통해서 매일매일 가사를 담당하던 여성이 프로세일즈맨으로 거듭나고 있다. 코리아나의 직접판매 유통에서 일하는 3만 5천 명의 판매원 중 90% 이상이 주부 등 여성이다. 유상옥 회장은 본인이 창안한 신유통 시스템에 여성 인력을 참여시킴으로써 실업 2백만 시대에 정부의 신고용 창출 정책을 기업 경영을 통하여 실천하고 있다.

5. 화장품산업 발전의 견인차
유 회장은 천성적으로 일을 좋아한다고 말한다. 그가 동아제약에 박카스병을 납품하는 한직인 동아유리공업 사장으로 자리를 옮겼을 때 퇴사를 결심한 이유도 `일을 하고 싶은데 할 일이 없어서였다`는 것이다. 동아제약 때부터 인연을 맺은 김덕록 전 나드리화장품 사장은 유 회장을 일에 살고 일에 죽는 `일생(生)일사…